Foire Aux Questions

La création de compte est simple et rapide :

• Cliquez sur "Rejoindre Soror"
• Remplissez le formulaire avec vos informations
• Sélectionnez votre ville dans l'autocomplete
• Validez votre email
• Commencez à connecter avec la communauté !

La création de compte est entièrement gratuite.

Votre vie privée est notre priorité :

• Pas de géolocalisation : Nous n'utilisons que votre ville, pas votre position exacte
• Données minimales : Seules les informations essentielles sont collectées
• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées
• Contrôle total : Vous gérez vos paramètres de confidentialité
• Pas de revente : Nous ne vendons jamais vos données

Notre système de mise en relation est simple et respectueux :

• Nous utilisons uniquement le centre de votre ville pour les calculs
• Votre position exacte n'est jamais collectée
• Les distances affichées sont approximatives
• Vous voyez les événements et membres dans un rayon personnalisable
• Vous pouvez modifier votre ville à tout moment

Cette approche protège votre vie privée tout en permettant des connexions locales.

Oui, vous avez un contrôle total sur vos notifications :

• Rendez-vous dans "Mon compte" → "Paramètres"
• Section "Notifications"
• Désactivez les types de notifications que vous ne souhaitez plus recevoir
• Les changements sont appliqués immédiatement

La sécurité de vos paiements est garantie :

• Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs
• Tous les paiements passent par Stripe, leader mondial du paiement sécurisé
• Stripe est certifié PCI DSS niveau 1 (norme de sécurité la plus élevée)
• Vous recevez un reçu pour chaque transaction
• Support disponible en cas de problème de paiement

Vos informations financières sont entre de bonnes mains avec Stripe.

Oui, vous pouvez modifier votre localisation à tout moment :

• Allez dans "Mon profil" → "Modifier"
• Cliquez sur le champ "Ville"
• Saisissez votre nouvelle ville dans l'autocomplete
• Les coordonnées géographiques se mettent à jour automatiquement
• Vos suggestions de connexions s'ajustent immédiatement

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels :

❌ Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

La suppression de compte est simple mais irréversible :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans "Paramètres du compte"
3. Section "Supprimer mon compte"
4. Confirmez votre mot de passe
5. Lisez et confirmez l'avertissement

La sécurité de notre communauté est essentielle :

• Cliquez sur les trois points (⋯) à côté du contenu
• Sélectionnez "Signaler"
• Choisissez la raison du signalement
• Ajoutez des détails si nécessaire
• Notre équipe modère sous 24h

Vous pouvez aussi contacter directement notre équipe de modération à moderation@sororofficiel.com

Les signalements sont traités de manière confidentielle.

Oui, nous proposons un essai gratuit pour découvrir les fonctionnalités premium :

• 7 jours d'essai gratuit pour tous les abonnements
• Aucun paiement requis pendant l'essai
• Annulation possible à tout moment sans engagement
• Rappel 48h avant la fin de l'essai
• Conversion automatique en abonnement payant si non annulé